Indice

Articolo 1 - Definizioni
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - L'offerta
Articolo 5 - L'accordo
Articolo 6 - Diritto di recesso
Articolo 7 - Costi in caso di recesso
Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
Articolo 9 - Il prezzo
Articolo 10 - Conformità e garanzia
Articolo 11 - Consegna ed esecuzione
Articolo 12 - Transazioni a durata: durata, cessazione e rinnovo
Articolo 13 - Pagamento
Articolo 14 - Procedura di reclamo
Articolo 15 - Controversie
Articolo 16 - Disposizioni supplementari o derogatorie
Articolo 17 - Politica di restituzione

Articolo 1 - Definizioni

Nei presenti termini e condizioni si intende per:

Periodo di riflessione: il termine entro il quale il consumatore può avvalersi del suo diritto di recesso; Leggi tutto sul periodo di riflessione
Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o impresa e conclude un contratto a distanza con l'imprenditore;
Giorno: giorno di calendario;
Transazione a durata: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, la cui obbligazione di consegna e/o acquisto è distribuita nel tempo;
Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consente al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate, in modo da permettere la consultazione futura e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
Modulo standard: il modulo standard di recesso che l'imprenditore mette a disposizione che il consumatore può compilare quando desidera avvalersi del suo diritto di recesso.
Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori;
Contratto a distanza: un contratto concluso nell'ambito di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino alla conclusione del contratto, utilizzando esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza;
Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto, senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino contemporaneamente nello stesso spazio.
Condizioni Generali: le presenti Condizioni Generali dell'imprenditore.

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore

Lioninside
NieuwlandParc 314a
2952DD Alblasserdam

E info@lioninside.nl
T +31 85 06 06 291
KVK 90837533
BTW nummer NL004845533B21

Artikel 3 - Applicabilità

Questi termini e condizioni generali si applicano a tutte le offerte dell'imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso e ordini tra imprenditore e consumatore.
Prima che il contratto a distanza venga concluso, il testo di questi termini e condizioni generali viene messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, sarà indicato, prima che il contratto a distanza venga concluso, che i termini e le condizioni possono essere consultati presso l'imprenditore e saranno inviati gratuitamente su richiesta del consumatore il prima possibile.
Se il contratto a distanza viene concluso elettronicamente, in deroga al comma precedente e prima che il contratto a distanza venga concluso, il testo di questi termini e condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore in via elettronica in modo tale che possa essere facilmente memorizzato dal consumatore su un supporto dati durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, sarà indicato, prima che il contratto a distanza venga concluso, dove i termini e le condizioni possono essere consultati elettronicamente e che saranno inviati gratuitamente su richiesta del consumatore in via elettronica o in altro modo.
Nel caso in cui, oltre a questi termini e condizioni generali, si applichino anche termini e condizioni specifici di prodotto o servizio, il secondo e il terzo comma si applicano di conseguenza e il consumatore può sempre invocare la disposizione applicabile che gli è più favorevole in caso di condizioni generali contrastanti.
Nel caso in cui una o più disposizioni di questi termini e condizioni generali siano in qualsiasi momento totalmente o parzialmente nulle o annullate, il contratto e questi termini e condizioni rimarranno in vigore per il resto e la disposizione in questione sarà sostituita congiuntamente e senza indugio da una disposizione che si avvicina il più possibile all'intento originale.
Le situazioni non disciplinate da questi termini e condizioni generali devono essere valutate 'secondo lo spirito' di questi termini e condizioni generali.
Le ambiguità sull'interpretazione o il contenuto di una o più disposizioni dei nostri termini e condizioni devono essere interpretate 'secondo lo spirito' di questi termini e condizioni generali.

Artikel 4 - L'offerta

Se un'offerta ha una durata limitata o avviene sotto condizioni, ciò è espressamente indicato nell'offerta.
L'offerta è senza impegno. L'imprenditore è autorizzato a modificare e adattare l'offerta.
L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire una buona valutazione dell'offerta da parte del consumatore. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione fedele dei prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti o errori nell'offerta non vincolano l'imprenditore.
Tutte le immagini, le specifiche dei dati nell'offerta sono indicative e non possono dar luogo a risarcimenti o scioglimento del contratto.
Le immagini dei prodotti sono una rappresentazione fedele dei prodotti offerti. L'imprenditore non può garantire che i colori mostrati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.
Ogni offerta contiene informazioni tali che per il consumatore sia chiaro quali siano i diritti e gli obblighi legati all'accettazione dell'offerta. Questo riguarda in particolare:

il prezzo comprensivo di tasse;
i costi di spedizione;

il modo in cui il contratto verrà concluso e quali azioni sono necessarie a tal fine;
la possibilità o meno di applicare il diritto di recesso;
il metodo di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;
il termine per l'accettazione dell'offerta, oppure il periodo entro il quale l'imprenditore garantisce il prezzo;
l'ammontare della tariffa per la comunicazione a distanza se i costi per l'uso della tecnologia per la comunicazione a distanza sono calcolati su una base diversa dalla tariffa base regolare per il mezzo di comunicazione utilizzato;
se il contratto viene archiviato dopo la sua conclusione, e se sì, in che modo è consultabile per il consumatore;
il modo in cui il consumatore, prima di concludere il contratto, può controllare e, se desiderato, correggere i dati forniti nel contesto del contratto;
le eventuali altre lingue in cui, oltre al neerlandese, il contratto può essere concluso;
i codici di condotta a cui l'imprenditore si è sottoposto e il modo in cui il consumatore può consultare questi codici di condotta per via elettronica; e
la durata minima del contratto a distanza in caso di una transazione di durata.

Articolo 5 - Il contratto

Il contratto viene concluso, salvo quanto previsto al paragrafo 4, al momento dell'accettazione da parte del consumatore dell'offerta e del rispetto delle condizioni stabilite.
Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, l'imprenditore conferma immediatamente per via elettronica la ricezione dell'accettazione dell'offerta. Finché l'imprenditore non ha confermato questa accettazione, il consumatore può sciogliere il contratto.
Se il contratto viene concluso elettronicamente, l'imprenditore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza del trasferimento elettronico dei dati e assicura un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure di sicurezza appropriate a tal fine.
L'imprenditore può, entro i limiti di legge, informarsi se il consumatore può adempiere ai suoi obblighi di pagamento, nonché su tutti i fatti e fattori rilevanti per un'assunzione responsabile del contratto a distanza. Se l'imprenditore ha buone ragioni, basate su questa ricerca, per non concludere il contratto, è autorizzato a rifiutare motivatamente un ordine o una richiesta o a legare condizioni speciali all'esecuzione.
Il commerciante fornirà al consumatore, insieme al prodotto o servizio, le seguenti informazioni, per iscritto o in un modo che il consumatore possa memorizzare in modo accessibile su un supporto dati durevole:
l'indirizzo della sede del commerciante dove il consumatore può rivolgersi in caso di reclami;

le condizioni e le modalità con cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso, o una chiara dichiarazione riguardante l'esclusione del diritto di recesso;
le informazioni sulle garanzie e il servizio post-vendita esistente;
i dati inclusi nell'articolo 4 paragrafo 3 di questi termini, a meno che il commerciante non abbia già fornito tali informazioni al consumatore prima dell'esecuzione del contratto;
i requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore a un anno o è a tempo indeterminato.

7. In caso di transazione a lungo termine, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.

8. Ogni contratto è stipulato sotto la condizione sospensiva della sufficiente disponibilità dei prodotti pertinenti.

Articolo 6 - Diritto di recesso

In caso di consegna di prodotti:

Al momento dell'acquisto di prodotti, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto senza fornire motivazioni entro 14 giorni. Questo periodo di riflessione inizia il giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del consumatore o di un rappresentante designato dal consumatore e comunicato al commerciante.
Durante il periodo di riflessione, il consumatore dovrà trattare il prodotto e l'imballaggio con cura. Aprirà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per determinare se desidera conservarlo. Se esercita il suo diritto di recesso, restituirà il prodotto con tutti gli accessori forniti e - se ragionevolmente possibile - nello stato e nell'imballaggio originali al commerciante, secondo le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dal commerciante.
Quando il consumatore desidera esercitare il suo diritto di recesso, è tenuto a comunicarlo al commerciante entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. La comunicazione deve avvenire tramite il modulo modello o tramite un altro mezzo di comunicazione come e-mail. Dopo aver comunicato la volontà di esercitare il suo diritto di recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni. Il consumatore deve dimostrare che i beni consegnati sono stati restituiti in tempo, ad esempio tramite una prova di spedizione.
Se il cliente non ha comunicato la volontà di esercitare il suo diritto di recesso entro i termini indicati nei paragrafi 2 e 3, o non ha restituito il prodotto al commerciante, l'acquisto è un fatto.

In caso di consegna di servizi:

5. In caso di consegna di servizi, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto senza fornire motivazioni per almeno 14 giorni, a partire dal giorno della stipula del contratto.

6. Per esercitare il suo diritto di recesso, il consumatore seguirà le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dal commerciante con l'offerta e/o al più tardi al momento della consegna.

Articolo 7 - Costi in caso di recesso

Se il consumatore fa uso del suo diritto di recesso, al massimo i costi di restituzione saranno a suo carico.
Se il consumatore ha effettuato un pagamento, l'imprenditore rimborserà tale importo il prima possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dal recesso. Tuttavia, è condizione che il prodotto sia già stato restituito al rivenditore online o che possa essere fornita prova convincente di restituzione completa. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, salvo esplicito consenso del consumatore per un altro metodo di pagamento.
In caso di danneggiamento del prodotto a causa di un trattamento negligente da parte del consumatore stesso, il consumatore è responsabile per l'eventuale diminuzione di valore del prodotto.
Il consumatore non può essere ritenuto responsabile per la diminuzione di valore del prodotto quando l'imprenditore non ha fornito tutte le informazioni legalmente obbligatorie sul diritto di recesso, che devono essere fornite prima della conclusione del contratto di acquisto.

Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

L'imprenditore può escludere il diritto di recesso del consumatore per prodotti come descritto nei paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso è valida solo se l'imprenditore lo ha chiaramente indicato nell'offerta, almeno prima della conclusione del contratto.
L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti:

che sono stati realizzati dall'imprenditore secondo le specifiche del consumatore;
che sono chiaramente di natura personale;
che per loro natura non possono essere restituiti;
che possono deteriorarsi o invecchiare rapidamente;
il cui prezzo è legato a fluttuazioni del mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcun controllo;
per giornali e riviste singoli;
per registrazioni audio e video e software per computer di cui il consumatore ha rotto il sigillo;
per prodotti igienici di cui il consumatore ha rotto il sigillo.

3. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i servizi:

riguardanti alloggio, trasporto, ristorazione o attività ricreative da eseguire in una data o durante un periodo specifico;
la cui fornitura è iniziata con il consenso espresso del consumatore prima che il periodo di riflessione sia terminato;
riguardanti scommesse e lotterie.

Articolo 9 - Il prezzo

Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non saranno aumentati, salvo modifiche dei prezzi dovute a variazioni delle aliquote IVA.
In deroga al paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni del mercato finanziario e su cui l'imprenditore non ha alcun controllo, con prezzi variabili. Questa dipendenza dalle fluttuazioni e il fatto che i prezzi eventualmente indicati siano prezzi guida, sono indicati nell'offerta.
Aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se sono il risultato di regolamenti o disposizioni legali.
Aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione dell'accordo sono consentiti solo se l'imprenditore lo ha concordato e:

sono il risultato di regolamenti o disposizioni legali; o
il consumatore ha il diritto di rescindere il contratto a partire dal giorno in cui l'aumento di prezzo entra in vigore.

5. I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA.

6. Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e composizione. Non si accetta alcuna responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e composizione. In caso di errori di stampa e composizione, l'imprenditore non è obbligato a fornire il prodotto al prezzo errato.

Articolo 10 - Conformità e garanzia

L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi all'accordo, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità e alle disposizioni legali e/o regolamenti governativi esistenti alla data di conclusione dell'accordo. Se concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto è adatto per un uso diverso da quello normale.
Una garanzia fornita dall'imprenditore, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti legali e le pretese che il consumatore può far valere nei confronti dell'imprenditore ai sensi dell'accordo.
Eventuali difetti o prodotti consegnati erroneamente devono essere segnalati per iscritto all'imprenditore entro 2 mesi dalla consegna. La restituzione dei prodotti deve avvenire nell'imballaggio originale e in condizioni nuove.
Il periodo di garanzia dell'imprenditore corrisponde al periodo di garanzia del produttore. Tuttavia, l'imprenditore non è mai responsabile per l'idoneità finale dei prodotti per ogni applicazione individuale da parte del consumatore, né per eventuali consigli riguardanti l'uso o l'applicazione dei prodotti.
La garanzia non si applica se:

il consumatore ha riparato e/o modificato i prodotti consegnati da solo o li ha fatti riparare e/o modificare da terzi;
i prodotti consegnati sono stati esposti a condizioni anormali o sono stati trattati in modo negligente o in contrasto con le istruzioni dell'imprenditore e/o sono stati trattati sulla confezione;
l'inadeguatezza è interamente o parzialmente il risultato di regolamenti imposti o che saranno imposti dal governo riguardo alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati.

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

L'imprenditore adotterà la massima cura possibile nel ricevere e nell'eseguire ordini di prodotti e nella valutazione delle richieste di fornitura di servizi.
Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha comunicato all'azienda.
Fatte salve le disposizioni del comma 4 di questo articolo, l'azienda eseguirà gli ordini accettati con la dovuta sollecitudine ma al più tardi entro 30 giorni, a meno che il consumatore non abbia acconsentito a un termine di consegna più lungo. Se la consegna subisce ritardi, o se un ordine non può essere eseguito o solo parzialmente, il consumatore ne riceverà notifica al più tardi 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di rescindere il contratto senza costi. Il consumatore non ha diritto a un risarcimento.
Tutti i termini di consegna sono indicativi. Il consumatore non può trarre alcun diritto dai termini menzionati. Il superamento di un termine non dà diritto al consumatore a un risarcimento.
In caso di risoluzione conformemente al comma 3 di questo articolo, l'imprenditore rimborserà l'importo pagato dal consumatore il prima possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dalla risoluzione. Se la consegna di un prodotto ordinato risulta impossibile, l'imprenditore si impegnerà a mettere a disposizione un articolo sostitutivo. Al momento della consegna sarà comunicato in modo chiaro e comprensibile che viene fornito un articolo sostitutivo. Con articoli sostitutivi, il diritto di recesso non può essere escluso. Le spese di un eventuale reso sono a carico dell'imprenditore.
Il rischio di danneggiamento e/o smarrimento dei prodotti è a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante designato in anticipo e reso noto all'imprenditore, salvo diverso accordo esplicito.

Articolo 12 - Transazioni a durata: durata, disdetta e rinnovo

Disdetta

Il consumatore può recedere da un contratto a tempo indeterminato, che prevede la consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi, in qualsiasi momento, rispettando le regole di disdetta concordate e un termine di preavviso non superiore a un mese.
Il consumatore può recedere da un contratto a tempo determinato, che prevede la consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi, in qualsiasi momento alla fine della durata determinata, rispettando le regole di disdetta concordate e un termine di preavviso non superiore a un mese.
Il consumatore può recedere dai contratti menzionati nei paragrafi precedenti:

in qualsiasi momento e non può essere limitato a recedere in un determinato momento o periodo;
almeno nello stesso modo in cui sono stati stipulati;
sempre con lo stesso termine di preavviso che l'imprenditore ha previsto per se stesso.

Rinnovo

Un contratto a tempo determinato, che prevede la consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi, non può essere tacitamente rinnovato o prolungato per una durata determinata.
In deroga al paragrafo precedente, un contratto stipulato per un periodo determinato e che prevede la consegna regolare di quotidiani, riviste e settimanali può essere tacitamente rinnovato per una durata determinata massima di tre mesi, se il consumatore può annullare questo contratto rinnovato alla fine del rinnovo con un preavviso non superiore a un mese.
Un contratto stipulato per un periodo determinato e che prevede la consegna regolare di prodotti o servizi può essere tacitamente rinnovato per un periodo indeterminato solo se il consumatore può annullare in qualsiasi momento con un preavviso non superiore a un mese e un preavviso non superiore a tre mesi nel caso in cui il contratto preveda la consegna regolare, ma meno di una volta al mese, di quotidiani, riviste e settimanali.
Un contratto a durata limitata per la consegna regolare a scopo introduttivo di quotidiani, riviste e settimanali (abbonamento di prova o introduttivo) non viene tacitamente rinnovato e termina automaticamente alla fine del periodo di prova o introduttivo.

Durata

5. Se un contratto ha una durata superiore a un anno, il consumatore può annullare il contratto in qualsiasi momento dopo un anno con un preavviso non superiore a un mese, a meno che l'equità e la correttezza si oppongano alla risoluzione prima della fine della durata concordata.

Articolo 13 - Pagamento

Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del periodo di riflessione come previsto dall'articolo 6 paragrafo 1. In caso di un contratto per la prestazione di un servizio, questo termine inizia dopo che il consumatore ha ricevuto la conferma del contratto.
Il consumatore ha l'obbligo di segnalare immediatamente all'imprenditore eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o indicati.
In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'imprenditore ha, salvo restrizioni legali, il diritto di addebitare le spese ragionevoli comunicate in anticipo al consumatore.

Articolo 14 - Gestione dei reclami

L'imprenditore dispone di una procedura di gestione dei reclami sufficientemente pubblicizzata e tratta il reclamo in conformità con questa procedura.
I reclami sull'esecuzione del contratto devono essere presentati all'imprenditore entro 2 mesi, descritti in modo completo e chiaro, dopo che il consumatore ha riscontrato i difetti.
I reclami presentati all'imprenditore vengono risposti entro 14 giorni dalla data di ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l'imprenditore risponderà entro il termine di 14 giorni con un avviso di ricezione e un'indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
Se il reclamo non può essere risolto in consultazione reciproca, sorge una controversia che è soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.
In caso di reclami, un consumatore deve innanzitutto rivolgersi all'imprenditore. Se il negozio online è affiliato a Stichting WebwinkelKeur e per reclami che non possono essere risolti di comune accordo, il consumatore deve rivolgersi a Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), che mediterà gratuitamente. Controlla se questo negozio online ha un'iscrizione attiva tramite https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Se non si arriva ancora a una soluzione, il consumatore ha la possibilità di far trattare il suo reclamo dalla commissione di arbitrato indipendente nominata da Stichting WebwinkelKeur, la cui decisione è vincolante e sia l'imprenditore che il consumatore accettano questa decisione vincolante. La presentazione di una controversia a questa commissione di arbitrato comporta costi che devono essere pagati dal consumatore alla commissione pertinente. È anche possibile segnalare reclami tramite la piattaforma ODR europea (http://ec.europa.eu/odr).
Un reclamo non sospende gli obblighi dell'imprenditore, a meno che l'imprenditore non indichi diversamente per iscritto.
Se un reclamo è ritenuto fondato dall'imprenditore, l'imprenditore, a sua scelta, sostituirà o riparerà gratuitamente i prodotti forniti.

Articolo 15 - Controversie

1. I contratti tra l'imprenditore e il consumatore ai quali si applicano questi termini e condizioni generali sono soggetti esclusivamente alla legge olandese. Anche se il consumatore risiede all'estero.

2. La Convenzione di Vienna non si applica.

Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive o divergenti

Le disposizioni aggiuntive o divergenti da questi termini e condizioni generali non devono essere a svantaggio del consumatore e devono essere registrate per iscritto o in modo tale che possano essere memorizzate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole.

Articolo 17 - Politica di reso LIONINSIDE

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Non ti trovi bene con l'articolo acquistato? Puoi scambiare o restituire i prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui li hai ricevuti. Sei puntuale se spedisci i beni prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Si prega di inviare una mail con il track and trace in anticipo. In questo modo possiamo monitorare il pacchetto ed evitare che venga restituito.

Per avere diritto a un rimborso completo, i prodotti devono essere completi, non danneggiati e nella confezione originale. Sentiti libero di esaminare il prodotto come faresti in un negozio.
Ad esempio: estrai la lavagna dalla scatola e guardala da tutti i lati, ma non appenderla al muro e non scriverci sopra.
Non possiamo rivendere prodotti che hanno danni irreparabili. Non riceverai un rimborso completo o parziale. Il rimborso esatto sarà valutato caso per caso. Potremmo rispedire il prodotto. Controlliamo e modelliamo ogni prodotto con cura prima della spedizione.

Le spese di restituzione sono sempre a carico dell'acquirente.

Il termine massimo per il rimborso è composto da 2 parti: elaborazione del reso + pagamento del rimborso. L'elaborazione del reso richiede un massimo di 3 giorni lavorativi dal momento dell'arrivo presso il nostro magazzino. Il pagamento varia a seconda del metodo di pagamento e richiede un massimo di 5 giorni lavorativi. In alcuni casi potrebbe richiedere un po' più di tempo.

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Indirizzo di restituzione:
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