Inhaltsverzeechnes

Artikel 1 - Definitiounen
Artikel 2 - Identitéit vum Entrepreneur
Artikel 3 - Uwendbarkeet
Artikel 4 - D'Offer
Artikel 5 - D'Vertrag
Artikel 6 - Réckzuchsrecht
Artikel 7 - Käschten am Fall vu Récktrëtt
Artikel 8 - Ausnam vum Réckzuchsrecht
Artikel 9 - De Präis
Artikel 10 - Konformitéit a Garantie
Artikel 11 - Liwwerung an Ausféierung
Artikel 12 - Dauertransaktiounen: Dauer, Kënnegung an Verlängerung
Artikel 13 - Bezuelung
Artikel 14 - Reklamatiounsprozedur
Artikel 15 - Sträitfäll
Artikel 16 - Zousätzlech oder ofwäichend Bestëmmungen
Artikel 17 - Retourpolitik

 

Artikel 1 - Definitiounen

An dëse Konditioune gëtt verstanen ënner:

1. Bedenkzäit: d'Period an där de Konsument säi Réckzuchsrecht ausübe kann; Liesen alles iwwer d'Bedenkzäit
2. Konsument: de natierleche Persoun déi net am Kader vu Beruff oder Geschäft handelt an e Fernvertrag mam Entrepreneur aginn;
   
   
3. Dag: Kalennerdag;
   
   
4. Dauertransaktioun: e Fernvertrag betreffend eng Serie vu Produkter an/oder Servicer, deenen hir Liwwerungs- an/oder Ofnamverpflichtung iwwer Zäit verdeelt ass;
   
   
5. Bestännege Datecarrier: all Mëttel dat de Konsument oder Entrepreneur erméiglecht Informatiounen, déi un hien perséinlech geriicht sinn, ze späicheren op eng Manéier déi zukünfteg Konsultatioun an onverännert Reproduktioun vun der gespäichert Informatioun erméiglecht.
   
   
6. Réckzuchsrecht: d'Méiglechkeet fir de Konsument fir bannent der Bedenkzäit vum Fernvertrag zréckzetrieden;
   
   
7. Modellformular: d'Modellformular fir Réckzuch dat de Entrepreneur zur Verfügung stellt dat e Konsument ausfëlle kann wann hien säi Réckzuchsrecht ausübe wëll.
   
   
8. Entrepreneur: de natierleche oder juristesche Persoun déi Produkter an/oder Servicer op Distanz u Konsumenten ubitt;
   
   
9. Fernvertrag: e Vertrag bei deem am Kader vun engem vum Entrepreneur organiséiert System fir Fernverkaf vu Produkter an/oder Servicer, bis zur Ofschloss vum Vertrag ausschliisslech eng oder méi Techniken fir Kommunikatioun op Distanz benotzt ginn;
   
   
10. Technik fir Kommunikatioun op Distanz: Mëttel dat benotzt ka ginn fir e Vertrag ofzeschléissen, ouni datt de Konsument an de Entrepreneur gläichzäiteg an der selwechter Plaz zesumme sinn.
    
    
11. Allgemeng Konditiounen: déi virleiend Allgemeng Konditiounen vum Entrepreneur.

 

Artikel 2 - Identitéit vum Entrepreneur

Lioninside
NieuwlandParc 314a 
2952DD Alblasserdam 

E info@lioninside.nl
T +31 85 06 06 291
KVK 90837533
Mwst Nummer NL004845533B21

 

 

Artikel 3 - Uwendbarkeet

 

1. Dës allgemeng Konditioune sinn uwendbar op all Offer vum Entrepreneur an op all Distanzvertrag an Bestellunge tëscht Entrepreneur an Konsument.
   
   
2. Virum Ofschloss vum Distanzvertrag gëtt de Konsument den Text vun dësen allgemenge Konditioune zur Verfügung gestallt. Wann dëst raisonnabel net méiglech ass, wäert virum Ofschloss vum Distanzvertrag uginn ginn datt d'allgemeng Konditioune beim Entrepreneur agesi kënne ginn an op Ufro vum Konsument sou séier wéi méiglech gratis geschéckt ginn.
   
   
3. Wann den Distanzvertrag elektronesch ofgeschloss gëtt, kann, am Ofwäichung vum viregte Punkt, den Text vun dësen allgemenge Konditioune elektronesch un de Konsument zur Verfügung gestallt ginn op eng Manéier, déi et dem Konsument erlaabt, se einfach op engem dauerhaften Datenträger ze späicheren. Wann dëst raisonnabel net méiglech ass, wäert virum Ofschloss vum Distanzvertrag uginn ginn wou d'allgemeng Konditioune elektronesch agesi kënne ginn an datt se op Ufro vum Konsument elektronesch oder op aner Manéier gratis geschéckt ginn.
   
   
4. Fir de Fall datt nieft dësen allgemenge Konditioune och spezifesch Produkt- oder Déngschtkonditioune uwendbar sinn, ass den zweeten an drëtten Punkt entspriechend uwendbar a ka de Konsument sech am Fall vu konfliktéierende allgemenge Konditioune ëmmer op déi uwendbar Bestëmmung beruffen, déi fir hien am gënschtegsten ass.
   
   
5. Wann eng oder méi Bestëmmungen an dësen allgemenge Konditioune zu iergendenger Zäit ganz oder deelweis ongëlteg sinn oder zerstéiert ginn, bleift den Vertrag an dës Konditioune fir de Rescht bestoen a gëtt déi betreffend Bestëmmung an ënnereneen Ofsprooch direkt duerch eng Bestëmmung ersat, déi den Zweck vum Original sou no wéi méiglech erreecht.
   
   
6. Situatiounen déi net an dësen allgemenge Konditioune gereegelt sinn, mussen 'no der Geescht' vun dësen allgemenge Konditioune bewäert ginn.
   
   
7. Onkloerheeten iwwer d'Interpretatioun oder den Inhalt vun enger oder méi Bestëmmungen vun eise Konditioune mussen 'no der Geescht' vun dësen allgemenge Konditioune erkläert ginn.

Artikel 4 - D'Offer

1. Wann en Offer eng limitéiert Gültegkeetsdauer huet oder ënner Konditioune gemaach gëtt, gëtt dëst ausdrécklech am Offer uginn.
   
   
2. D'Offer ass fräiwëlleg. Den Entrepreneur ass berechtegt d'Offer z'änneren an unzepassen.
   
   
3. D'Offer enthält eng vollstänneg an genee Beschreiwung vun den ugebuedene Produkter an/oder Déngschter. D'Beschreiwung ass genuch detailléiert fir eng gutt Bewäertung vum Offer duerch de Konsument ze erméiglechen. Wann den Entrepreneur Biller benotzt, sinn dës eng korrekt Wiedergabe vun den ugebuedene Produkter an/oder Déngschter. Kloer Feeler oder Feeler am Offer binden den Entrepreneur net.
   
   
4. All Biller, Spezifikatioune an Daten an der Offer sinn Indikatiounen a kënnen net zu Schuedenersaz oder Opléisung vum Ofkommes féieren.
   
   
5. Biller bei Produkter sinn eng wierklech korrekt Representatioun vun den ugebuede Produkter. Den Entrepreneur kann net garantéieren, datt déi ugewisen Faarwen genee mat de richtege Faarwe vun de Produkter iwwereneestëmmen.
   
   
6. All Offer enthält esou Informatioun, datt et fir de Konsument kloer ass, wat d'Rechter an d'Verpflichtunge sinn, déi mat der Unerkennung vun der Offer verbonne sinn. Dëst betrëfft besonnesch:
   

   de Präis inklusiv Steieren;
   d'Versandskäschten;

• d'Manéier wéi den Ofkommes zustane kënnt an wéi eng Handlung dofir néideg ass;
• ob d'Recht op Récktrëtt uwendbar ass oder net;
• d'Manéier vun Bezuelung, Liwwerung an Ausféierung vum Ofkommes;
• d'Zäitlimit fir d'Unerkennung vun der Offer, oder d'Zäitlimit an där den Entrepreneur de Präis garantéiert;
• d'Héicht vum Tarif fir Fernkommunikatioun wann d'Käschte vun der Benotzung vun der Technik fir Fernkommunikatioun op enger anerer Basis berechent ginn wéi den normale Basistarif fir dat benotzte Kommunikatiounsmëttel;
• ob den Ofkommes no der Zoustëmmung archivéiert gëtt, a wann jo, wéi dëst fir de Konsument zougänglech ass;
• d'Manéier wéi de Konsument, virum Ofschloss vum Ofkommes, d'Donnéeën déi hien am Kader vum Ofkommes geliwwert huet, kontrolléieren an wann néideg verbesseren kann;
• déi eventuell aner Sproochen an deenen, nieft dem Hollänneschen, den Ofkommes ofgeschloss ka ginn;
• d'Verhalenskodexen un déi den Entrepreneur sech gehalen huet an d'Manéier wéi de Konsument dës Verhalenskodexen elektronesch kann consultéieren; an
• d'minimal Dauer vum Fernofkommes am Fall vun enger Dauertransaktioun.

Artikel 5 - Den Ofkommes

1. Den Ofkommes kënnt, ënner der Bedéngung wéi am Paragraf 4 festgeluecht, zustane beim Moment vun der Unerkennung duerch de Konsument vun der Offer an dem Erfëllen vun de gestallte Bedéngungen.
   
   
2. Wann de Konsument d'Offer elektronesch akzeptéiert huet, bestätegt den Entrepreneur onmëttelbar elektronesch den Empfang vun der Unerkennung vun der Offer. Soulaang den Ofkommes vun dëser Unerkennung net duerch den Entrepreneur bestätegt gouf, kann de Konsument den Ofkommes opléisen.
   
   
3. Wann den Ofkommes elektronesch zustane kënnt, trëfft den Entrepreneur passend technesch an organisatoresch Moossnamen fir d'Sécherheet vun der elektronescher Iwwerdroung vun Daten a suergt fir eng sécher Webëmfeld. Wann de Konsument elektronesch bezuele kann, wäert den Entrepreneur dofir passend Sécherheetsmoossnamen anhuelen.
   
   
4. Den Entrepreneur kann sech - bannent gesetzleche Kaderen - informéieren ob de Konsument seng Bezuelungsverpflichtungen erfëllen kann, souwéi all déi Fakten a Faktoren déi wichteg sinn fir en verantwortungsvollen Ofschloss vum Fernofkommes. Wann den Entrepreneur op Basis vun dëser Ënnersichung gutt Grënn huet fir den Ofkommes net anzegoen, ass hien berechtegt motivéiert eng Bestellung oder Ufro ze refuséieren oder un d'Ausféierung besonnesch Bedéngungen ze verbannen.
   
   
5. Den Entrepreneur gëtt bei dem Produkt oder der Déngschtleeschtung dem Konsument déi folgend Informatioun, schrëftlech oder op eng Manéier, déi de Konsument op eng zougänglech Aart a Weis op engem dauerhaften Dateenträger späichere kann, mat:
   
   
6. d'Besuchsadress vun der Filial vum Entrepreneur, wou de Konsument mat Reklamatioune kann hi goen;

• d'Bedingungen ënner deenen an d'Manéier wéi de Konsument vum Réckzuchsrecht Gebrauch maache kann, oder eng kloer Notiz iwwer d'Ausnam vum Réckzuchsrecht;
• d'Informatiounen iwwer Garantien an déi bestehend Servicer no der Akaf;
• d'Donnéeën, déi am Artikel 4 Paragraf 3 vun dëse Bedéngungen opgeholl sinn, ausser de Entrepreneur huet dës Daten schonn un de Konsument virun der Ausféierung vum Accord geliwwert;
• d'Ufuerderunge fir d'Ophiewe vum Accord, wann den Accord eng Dauer vun méi wéi engem Joer huet oder onbestëmmt Dauer ass.
  
  

7. Am Fall vun enger Dauerkontrakt ass d'Bestëmmung am viregte Paragraf nëmmen op déi éischt Liwwerung uwendbar.

8. All Accord gëtt ënner der suspensiver Bedéngung vun der genuch Verfügbarkeet vun de betreffend Produkter ofgeschloss.

Artikel 6 - Réckzuchsrecht

Bei der Liwwerung vu Produkter:

1. Beim Akaf vu Produkter huet de Konsument d'Méiglechkeet den Accord ouni Ugab vu Grënn ze opgeléisen während 14 Deeg. Dës Bedenkzäit geet den Dag no der Empfang vum Produkt duerch de Konsument oder en am Viraus vum Konsument ugemellten an dem Entrepreneur bekannt gemaachte Vertrieder un.
   
   
2. Während der Bedenkzäit wäert de Konsument virsiichteg mat dem Produkt an der Verpakung ëmgoen. Hie wäert d'Produkt nëmme sou wäit auspaake oder benotzen, wéi néideg ass, fir ze bewäerten ob hien d'Produkt wëll behalen. Wann hien vu sengem Réckzuchsrecht Gebrauch mécht, wäert hien d'Produkt mat allen geliwwerten Accessoiren an - wann raisonnabelerweis méiglech - an der originaler Zoustand an Verpakung un den Entrepreneur zréckginn, konform mat de vum Entrepreneur geliwwerten raisonnabelen an kloeren Instruktiounen.
   
   
3. Wann de Konsument wëllt vu sengem Réckzuchsrecht Gebrauch maachen, ass hien verflicht dëst bannent 14 Deeg, no Empfang vum Produkt, dem Entrepreneur matzedeelen. D'Mitdeelung soll de Konsument entweder mam Modelformulaire oder duerch en anert Kommunikatiounsmëttel wéi per E-Mail maachen. Nodeems de Konsument matgedeelt huet, datt hien vu sengem Réckzuchsrecht Gebrauch wëllt maachen, muss de Client d'Produkt bannent 14 Deeg zréckschécken. De Konsument muss beweisen, datt d'geléiwert Saachen rechtzäiteg zréckgeschéckt goufen, zum Beispill duerch e Versandbeweis.
   
   
4. Wann de Client no Oflaf vun den am Paragraf 2 an 3 genannten Terminen net matgedeelt huet, datt hien vu sengem Réckzuchsrecht Gebrauch wëllt maachen resp. d'Produkt net un den Entrepreneur zréckgeschéckt huet, ass de Kaf eng Tatsaach.

Bei der Liwwerung vu Servicer:

5. Bei der Liwwerung vu Servicer huet de Konsument d'Méiglechkeet den Accord ouni Ugab vu Grënn ze opgeléisen während op d'mannst 14 Deeg, ufänkend um Dag vum Ofschloss vum Accord.

6. Fir vu sengem Réckzuchsrecht Gebrauch ze maachen, wäert de Konsument sech un déi vum Entrepreneur beim Ugebuet an/oder spéitstens bei der Liwwerung an dësem Zesummenhang geliwwerten raisonnabelen an kloeren Instruktiounen halen.

Artikel 7 - Käschten am Fall vu Réckruff

1. Wann de Konsument säi Réckruffrecht ausübt, kommen op d'mannst d'Käschte vun der Récksendung op seng Käschten.
   
   
2. Wann de Konsument e Betrag bezuelt huet, muss den Entrepreneur dëse Betrag sou séier wéi méiglech, awer spéitstens innerhalb vu 14 Deeg no der Réckruff, zréckbezuelen. Dëst ass awer ënner der Bedingung datt de Produkt schonn vum Webhändler zréckkritt gouf oder e schléissend Beweis vun der kompletter Récksendung virgeluecht ka ginn. D'Zréckbezuelung gëtt iwwer déi selwecht Bezuelmethod gemaach, déi de Konsument benotzt huet, ausser de Konsument gëtt ausdrécklech Erlaabnis fir eng aner Bezuelmethod.
   
   
3. Bei Beschiedegung vum Produkt duerch onvirsiichteg Ëmgang vum Konsument selwer ass de Konsument haftbar fir eventuell Wäertverloscht vum Produkt.
   
   
4. De Konsument kann net haftbar gemaach ginn fir Wäertverloscht vum Produkt wann den Entrepreneur net all gesetzlech erfuerdert Informatiounen iwwer d'Reckruffrecht geliwwert huet, dëst muss geschéien virum Ofschloss vum Kafvertrag.

Artikel 8 - Ausschloss vum Réckruffrecht

1. Den Entrepreneur kann d'Reckruffrecht vum Konsument fir Produkter ausschléissen wéi an den Absätz 2 an 3 beschriwwen. Den Ausschloss vum Réckruffrecht gëllt nëmmen wann den Entrepreneur dëst kloer an der Offer, op d'mannst rechtzäiteg virum Ofschloss vum Vertrag, uginn huet.
   
   
2. Ausschloss vum Réckruffrecht ass nëmmen méiglech fir Produkter:

•  déi vum Entrepreneur no de Spezifikatiounen vum Konsument hiergestallt gi sinn;
• déi kloer perséinlech vun der Natur sinn;
• déi duerch hir Natur net kënnen zréckgeschéckt ginn;
• déi séier kënnen verfaulen oder alteren;
• vum deenen de Präis un Schwankungen um Finanzmarché gebonnen ass, op déi den Entrepreneur keen Afloss huet;
• fir eenzel Zeitungen a Magaziner;
• fir Audio- an Videoopnamen an Computersoftware, vun deenen de Konsument d'Versigelung gebrach huet;
• fir hygieenesch Produkter, vun deenen de Konsument d'Versigelung gebrach huet.

 

3. Ausschloss vum Réckruffrecht ass nëmmen méiglech fir Servicer:

• betrëfft Logementer, Transport, Restauratioun oder Fräizäitaktivitéiten déi op engem bestëmmten Datum oder während enger bestëmmter Period ausgefouert ginn;
• vun deenen d'Liwwerung mat ausdrécklecher Zoustëmmung vum Konsument ugefaangen huet ier d'Bedenkzäit vergaangen ass;
• betrëfft Wetten a Lotterien.

 

Artikel 9 - De Präis

1. Während der am Angebot uginnener Gültegkeetsdauer ginn d'Präisser vun den ugebuedene Produkter an/oder Servicer net erhéicht, ausser Präisännerungen als Resultat vun Ännerungen an den TVA-Tariffer.
   
   
2. An Ofwäichung vum virdrunen Artikel kann den Entrepreneur Produkter oder Servicer, vun deenen d'Präisser un Schwankungen um Finanzmarché gebonnen sinn an op déi den Entrepreneur keen Afloss huet, mat variabele Präisser ubidden. Dës Gebonnenheet un Schwankungen an d'Tatsaach datt eventuell uginn Präisser Richtpräisser sinn, ginn an der Offer uginn.
   
   
3. Präiserhéijungen bannent 3 Méint no der Entstehung vum Vertrag sinn nëmmen erlaabt wann se d'Resultat vu gesetzleche Reglementer oder Bestëmmungen sinn.
   
   
4. Präiserhéijungen ab 3 Méint no der Ofschloss vun der Ofkommes sinn nëmmen erlaabt wann den Entrepreneur dëst festgeluecht huet an:

• dës d'Resultat vun gesetzleche Reglementer oder Bestëmmunge sinn; oder
• de Konsument d'Autoritéit huet d'Ofkommes ze kënnegen mat Wierkung vum Dag un, wou d'Präiserhéijung a Kraaft trëtt.

5. D'Präisser, déi am Ugebued vu Produkter oder Servicer genannt ginn, sinn inklusiv TVA.

 

6. All Präisser sinn ënner Virbehalt vu Dréck- a Setzfeeler. Fir d'Konsequenze vu Dréck- a Setzfeeler gëtt keng Haftung iwwerholl. Bei Dréck- a Setzfeeler ass den Entrepreneur net verflicht d'Produkt no dem falsche Präis ze liwweren.

Artikel 10 - Konformitéit a Garantie

1. Den Entrepreneur garantéiert datt d'Produkter an/oder Servicer dem Ofkommes entspriechen, den an der Offer spezifizéierte Spezifikatiounen, den raisonnabele Fuerderunge vu Qualitéit an/oder Nëtzlechkeet an den op den Datum vun der Ofschloss vum Ofkommes bestehende gesetzleche Bestëmmungen an/oder Regierungsvirschrëften. Wann ofgemaach, garantéiert den Entrepreneur och datt d'Produkt fir en aneren wéi normalen Gebrauch gëeegent ass.
   
   
2. Eng Garantie, déi vum Entrepreneur, Fabrikant oder Importeur geliwwert gëtt, beaflosst net déi gesetzlech Rechter an Uspréch, déi de Konsument op Basis vum Ofkommes géintiwwer dem Entrepreneur geltend maache kann.
   
   
3. Méiglech Mängel oder falsch geliwwert Produkter musse bannent 2 Méint no der Liwwerung schrëftlech un den Entrepreneur gemellt ginn. D'Produkter mussen an der originaler Verpakung an an neiem Zoustand zréckgeschéckt ginn.
   
   
4. D'Garantieperiod vum Entrepreneur entsprécht der Fabrikgarantieperiod. Den Entrepreneur ass awer ni verantwortlech fir d'ultimativ Gëeegentheet vun de Produkter fir all individuell Uwendung duerch de Konsument, nach fir méiglech Berodungen betreffend d'Benotzung oder d'Uwendung vun de Produkter.
   
   
5. D'Garantie gëllt net wann:

• de Konsument d'geliwwert Produkter selwer reparéiert an/oder veraarbecht huet oder vun Drëtten reparéiere an/oder veraarbechte gelooss huet;
• d'geliwwert Produkter un ongewéinlech Ëmstänn ausgesat goufen oder soss onflich behandelt ginn oder am Widdersproch zu den Instruktioune vum Entrepreneur an/oder op der Verpakung behandelt goufen;
• d'Onqualitéit ganz oder deelweis d'Resultat vu Reglementer ass, déi d'Regierung festgeluecht huet oder festleeë wäert betreffend d'Natur oder d'Qualitéit vun de benotzte Materialien.

 

Artikel 11 - Liwwerung an Ausféierung

1. Den Entrepreneur wäert déi gréisstméiglech Suergfalt un den Dag leeën beim Empfang an der Ausféierung vun Bestellungen vu Produkter an bei der Bewäertung vun Uwendungen fir d'Verlängerung vun Servicer.
   
   
2. Als Liwweradress gëllt d'Adress, déi de Konsument un d'Firma matgedeelt huet.
3. Mat der Berécksiichtegung vun deem wat an Artikel 4 vun dësem Artikel steet, wäert d'Firma akzeptéiert Bestellunge mat adäquater Vitesse awer spéitstens bannent 30 Deeg ausféieren, ausser de Konsument huet mat enger méi laanger Liwwerzäit averstanen. Wann d'Liwwerung Verspéidung huet, oder wann eng Bestellung net oder nëmmen deelweis ausgefouert ka ginn, kritt de Konsument spéitstens 30 Deeg nodeems hien d'Bestellung gemaach huet, Bescheed. De Konsument huet an deem Fall d'Recht, den Accord ouni Käschten ze annuléieren. De Konsument huet kee Recht op Schuedenersaz.
   
   
4. All Liwwerzäiten sinn indikativ. Un eventuell genannten Zäiten kann de Konsument keng Rechter ofleeden. D'Iwwerschreidung vun enger Frist gëtt de Konsument kee Recht op Schuedenersaz.
   
   
5. Am Fall vun der Opléisung konform mam Artikel 3 vun dësem Artikel wäert den Entrepreneur de Betrag deen de Konsument bezuelt huet sou séier wéi méiglech, awer spéitstens bannent 14 Deeg no der Opléisung, zeréckbezuelen. Wann d'Liwwerung vun engem bestallten Produkt onméiglech ass, wäert den Entrepreneur sech beméien en Ersatzartikel zur Verfügung ze stellen. Spéitstens bei der Liwwerung gëtt op kloer a verständlech Manéier matgedeelt datt en Ersatzartikel geliwwert gëtt. Bei Ersatzartikelen kann d'Recht op Réckruff net ausgeschloss ginn. D'Käschte vun enger eventuell Récksendung ginn op Käschte vum Entrepreneur.
   
   
6. De Risiko vun der Beschiedegung an/oder dem Verloscht vu Produkter läit beim Entrepreneur bis zum Moment vun der Liwwerung un de Konsument oder en am Viraus uginnene a dem Entrepreneur bekannt gemaachten Vertrieder, ausser et ass ausdrécklech anescht vereinbart.

Artikel 12 - Dauertransaktiounen: Dauer, Kënnegung a Verlängerung

Kënnegung

1. De Konsument kann en Accord deen op onbegrenzt Zäit agaangen ass an deen dacks d'Liwwerung vu Produkter (Elektrizitéit dorënner abegraff) oder Servicer enthält, zu all Moment mat der Berécksiichtegung vun de vereinbarten Kënnegungsreegelen an enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount opsoen.
   
   
2. De Konsument kann en Accord deen fir eng bestëmmten Zäit agaangen ass an deen dacks d'Liwwerung vu Produkter (Elektrizitéit dorënner abegraff) oder Servicer enthält, zu all Moment géint d'Enn vun der bestëmmter Dauer opsoen mat der Berécksiichtegung vun de vereinbarten Kënnegungsreegelen an enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount.
   
   
3. De Konsument kann d'Verträg déi an de virdrun genannten Artikelen genannt sinn:

• zu all Moment opsoen an net limitéiert ginn op Kënnegung zu engem bestëmmten Zäitpunkt oder an enger bestëmmter Period;
• op d'mannst op derselwechter Manéier opsoen wéi se vun him agaange sinn;
• ëmmer opsoen mat derselwechter Kënnegungsfrist wéi den Entrepreneur fir sech selwer vereinbart huet.

 

Verlängerung

1. En Accord deen fir eng bestëmmten Zäit agaangen ass an deen dacks d'Liwwerung vu Produkter (Elektrizitéit dorënner abegraff) oder Servicer enthält, däerf net stëllschweigend verlängert oder erneiert ginn fir eng bestëmmten Dauer.
   
   
2. Am Ofwäichung vum viregte Punkt däerf en Accord, deen fir eng spezifesch Dauer agaangen ass an deen d'Liwwerung vun deeglechen, Noriichten- a Wochenzäitschrëften reegelméisseg betrëfft, stëllschweigend fir eng spezifesch Dauer vun maximal dräi Méint verlängert ginn, wann de Konsument dësen verlängerten Accord um Enn vun der Verlängerung mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount opsoen kann.
   
   
3. En Accord, deen fir eng spezifesch Dauer agaangen ass an deen d'Liwwerung vun Produkter oder Servicer reegelméisseg betrëfft, däerf nëmmen stëllschweigend fir onbestëmmten Dauer verlängert ginn, wann de Konsument zu all Moment mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount opsoen däerf an enger Kënnegungsfrist vun héchstens dräi Méint am Fall wou den Accord d'Liwwerung vun deeglechen, Noriichten- a Wochenzäitschrëften reegelméisseg, awer manner wéi eemol de Mount, betrëfft.
   
   
4. En Accord mat limitéierter Dauer fir d'Liwwerung vun deeglechen, Noriichten- a Wochenzäitschrëften zum Kenneléiere (Probe- oder Kenneléierabonnement) gëtt net stëllschweigend verlängert a kënnt automatesch no der Probe- oder Kenneléierperiod op en Enn.

Dauer

5. Wann en Accord eng Dauer vun méi wéi engem Joer huet, däerf de Konsument no engem Joer den Accord zu all Moment mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount opsoen, ausser d'Vernunft an d'Gerechtegkeet sti géint d'Kënnegung virum Enn vun der vereinbarter Dauer.

Artikel 13 - Bezuelung

1. Souwäit net anescht vereinbart ass, mussen d'Beträg, déi vum Konsument geschold ginn, bannent 7 Aarbechtsdeeg nom Ufank vun der Bedenkzäit wéi am Artikel 6 Punkt 1 beschriwwen, bezuelt ginn. Am Fall vun engem Accord fir d'Servicer ze leeschten, fänkt dës Frist un nodeems de Konsument d'Bestätegung vum Accord kritt huet.
   
   
2. De Konsument huet d'Flicht, Ongenauegkeeten an de geliwwerten oder uginnene Bezuelungsinformatiounen onmëttelbar dem Entrepreneur ze mellen.
   
   
3. Am Fall vu Bezuelungsversoen vum Konsument huet den Entrepreneur, ausser gesetzlech Aschränkungen, d'Recht, déi virdru dem Konsument matgedeelten raisonnabel Käschten ze berechnen.

Artikel 14 - Reklamatiounsprozedur

1. Den Entrepreneur huet eng genuch bekanntgemaachte Reklamatiounsprozedur a behandelt d'Reklamatioun am Aklang mat dëser Prozedur.
   
   
2. Reklamatiounen iwwer d'Ausféierung vum Accord mussen bannent 2 Méint komplett a kloer beschriwwen beim Entrepreneur agereecht ginn, nodeems de Konsument d'Mängel festgestallt huet.
   
   
3. Reklamatiounen, déi beim Entrepreneur agereecht ginn, ginn bannent enger Frist vun 14 Deeg, gerechent vum Datum vum Empfang, beäntwert. Wann eng Reklamatioun eng viraussiichtlech méi laang Veraarbechtungszäit verlaangt, gëtt den Entrepreneur bannent der Frist vun 14 Deeg mat engem Empfangsbericht a mat enger Indikatioun geäntwert, wéini de Konsument eng méi detailléiert Äntwert erwaarde kann.
   
   
4. Wann d'Reklamatioun net am géigesäitege Versteesdemech geléist ka ginn, entsteet en Sträit, deen fir d'Resolutiounsprozedur empfänglech ass.
   
   
5. Bei Reklamatiounen soll e Konsument sech als éischt un den Entrepreneur wenden. Wann den Online-Geschäft Member vun der Stiftung WebwinkelKeur ass an bei Reklamatiounen déi net am géigesäitegen Ofsprooch geléist kënne ginn, soll de Konsument sech un d'WebwinkelKeur Stiftung wenden (www.webwinkelkeur.nl), dës wäert gratis vermëttelen. Iwwerpréift ob dësen Online-Geschäft eng lafend Memberschaft huet iwwer https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Sollt et dann nach ëmmer keng Léisung ginn, huet de Konsument d'Méiglechkeet seng Reklamatioun vun der onofhängeger Schlichtungskommissioun, déi vun der WebwinkelKeur Stiftung ernannt ass, behandelen ze loossen, d'Ausso dovun ass bindend an souwuel den Entrepreneur wéi och de Konsument stëmmen mat dëser bindender Ausso an. D'Virleeë vun engem Sträitfall un dës Schlichtungskommissioun ass mat Käschten verbonnen, déi vum Konsument un déi betreffend Kommissioun bezuelt musse ginn. Et ass och méiglech Reklamatiounen iwwer d'Europäescht ODR Plattform unzemellen (http://ec.europa.eu/odr).
   
   
6. Eng Reklamatioun stoppt net d'Verpflichtungen vum Entrepreneur, ausser den Entrepreneur gëtt schrëftlech eppes anescht un.
   
   
7. Wann eng Reklamatioun vum Entrepreneur als gerechtfäerdegt befonn gëtt, wäert den Entrepreneur no hirer Wiel entweder déi geliwwert Produkter gratis ersetzen oder reparéieren.

Artikel 15 - Sträitfäll

1. Op Ofkommes tëscht dem Entrepreneur an dem Konsument, op déi dës allgemeng Konditioune bezéien, ass ausschliisslech Lëtzebuerger Recht uwendbar. Och wann de Konsument am Ausland wunnt.

 

2. D'Wiener Verkafsvertrag ass net uwendbar.

Artikel 16 - Zousätzlech oder ofwäichend Bestëmmungen

Zousätzlech oder vun dësen allgemengen Konditiounen ofwäichend Bestëmmunge dierfen net zum Nodeel vum Konsument sinn an mussen schrëftlech festgehale ginn oder op eng Manéier déi de Konsument op eng zougänglech Manéier op engem bestännege Datecarrier späichere kann.

 

 

Artikel 17 - Retourpolitik LIONINSIDE

 

Artikel zréckginn
Sidd Dir an den Artikel, deen Dir kaaft hutt, keng Match? Da kënnt Dir d'Produkter tauschen oder zréckginn bannent 14 Deeg vum Dag un, wou Dir se kritt hutt. Dir sidd rechtzäiteg wann Dir d'Wuer verschéckt ier d'Frist vun 14 Deeg ofgelaf ass.
Mir kréien gären virdru eng E-Mail mat der Track an Trace. Sou kënne mir d'Päckchen am A behalen an verhënnere mir datt dës zréckgeschéckt gëtt. 

• Fir fir eng voll Remboursement berechtegt ze sinn, mussen d'Produkter komplett, onbeschiedegt an an der originaler Verpakung sinn. Kuckt d'Produkt roueg un wéi Dir et an engem Buttek géift maachen.
  Zum Beispill: huelt d'Whiteboard aus der Këscht a kuckt et vun alle Säiten un, awer hänkt et net un d'Mauer an schreift net drop.
• Produkter déi onheelbar beschiedegt sinn, kënne mir net nei verkafen. Dir kritt keng oder keng voll Remboursement. D'exakt Remboursement gëtt pro individuell Fall gekuckt. Eventuell schécken mir d'Produkt zréck. Mir kontrolléieren a modelléieren all Produkt suergfälteg virum Versand.

D'Réckkäschte sinn zu all Moment fir de Keefer.

D'Remboursementszäit besteet aus 2 Deeler: d'Veraarbechtung vun ärem Retour + d'Ausbezuelung vun ärem Geld. D'Veraarbechtung vun ärem Retour dauert maximal 3 Aarbechtsdeeg no der Arrivée bei eis am Lager. D'Ausbezuelung variéiert jee no Bezuelmethod a kann maximal 5 Aarbechtsdeeg daueren. An e puer Fäll kann et e bëssen méi laang daueren.

Mir kréien d'Produkt gär ouni sichtbar Schued a mat der originaler Këscht zréck op d'Retouradress.
Retouradress:
NieuwlandParc 314a
2952DD Alblasserdam
Kontaktéiert eis op info@lioninside.nl