Verzendbeleid

Levering, verzending en uitvoering
Lioninside zal bij het verwerken en uitvoeren van bestellingen de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten.

Verzendkosten
De actuele verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn altijd zichtbaar voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Nederland
Bestellingen tot 23 kg: € 4,95
Bestellingen vanaf 23 kg (Premium Thuislevering): € 24,95
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van € 799,99

België
Bestellingen tot 23 kg: € 6,95
Bestellingen vanaf 23 kg (Premium Thuislevering): € 39,91
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van € 799,99

Duitsland & Luxemburg
Bestellingen tot 20 kg: € 12,95
Bestellingen van 20 t/m 200 kg: € 79,99
Bestellingen vanaf 200 kg: € 199,99

Leveradres
Als plaats van levering geldt het afleveradres dat door de consument tijdens het plaatsen van de bestelling is opgegeven. De consument is zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van de adresgegevens.

Levertijden
Voorraadartikelen
Voor producten die direct uit voorraad leverbaar zijn, streven wij ernaar deze binnen 1 tot 4 werkdagen te leveren.

De vermelde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. In uitzonderlijke situaties kan de levering langer duren, bijvoorbeeld als gevolg van:
drukte bij Lioninside of de vervoerder;
feestdagen;
extreme weersomstandigheden;
logistieke vertragingen;
onvoorziene voorraadverschillen;
overmacht of andere omstandigheden buiten de invloed van Lioninside.
Indien een levering vertraging oploopt, informeren wij de consument hiervan zo spoedig mogelijk.

Pre-orders
Voor producten die als Pre-order worden aangeboden, geldt de verwachte levertijd zoals vermeld op de betreffende productpagina.
Door het plaatsen van een pre-order gaat de consument akkoord met de vermelde indicatieve levertijd. Eventuele wijzigingen als gevolg van productie-, transport-, douane- of andere logistieke omstandigheden worden zo spoedig mogelijk gecommuniceerd.

Gedeeltelijke leveringen
Indien een bestelling uit meerdere producten bestaat, behoudt Lioninside zich het recht voor een bestelling in meerdere deelleveringen te verzenden wanneer dit de levertijd ten goede komt of logistiek noodzakelijk is. Hiervoor worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht.

Wettelijke maximale leveringstermijn
Tenzij uitdrukkelijk een andere leveringstermijn is overeengekomen (zoals bij een pre-order), zal Lioninside geaccepteerde bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren.
Indien levering binnen deze termijn niet mogelijk blijkt, ontvangt de consument hiervan tijdig bericht. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Eventueel reeds betaalde bedragen worden uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terugbetaald.

Niet leverbare producten
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Lioninside de consument hiervan zo spoedig mogelijk informeren.
Indien mogelijk kan een passend alternatief worden aangeboden. De consument is niet verplicht een vervangend product te accepteren. Het wettelijke herroepingsrecht blijft hierbij onverminderd van toepassing.

Controle bij ontvangst
Wij adviseren de consument de bestelling direct na ontvangst te controleren op zichtbare transportschade, ontbrekende onderdelen of andere afwijkingen.
Constateert de consument zichtbare transportschade of een onvolledige levering, dan verzoeken wij dit bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst aan Lioninside te melden. Hierdoor kunnen wij de melding sneller onderzoeken en afhandelen met de vervoerder.

Het niet melden binnen 48 uur doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument. Conform de wet dient een consument een gebrek binnen een bekwame tijd nadat dit is ontdekt aan Lioninside te melden.

Risico tijdens transport
Het risico van beschadiging, verlies of vermissing van producten berust bij Lioninside tot het moment waarop de bestelling is afgeleverd bij de consument of een vooraf door de consument aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Aflevering op verzoek van de consument
Indien de consument de vervoerder toestemming geeft om een bestelling achter te laten op een afgesproken plaats (zoals onder een overkapping, in de tuin, bij de buren of op een andere aangewezen locatie), gaat het risico van verlies, diefstal of beschadiging over op de consument vanaf het moment dat de vervoerder de bestelling overeenkomstig deze instructies heeft afgeleverd.

Bereikbaarheid van het afleveradres
De consument is verantwoordelijk voor het controleren of de bestelde producten via de toegangsroute naar de gewenste ruimte kunnen worden vervoerd. Hierbij dient onder meer rekening te worden gehouden met deuren, gangen, trappen, liften, bochten en andere obstakels.
Indien levering hierdoor niet mogelijk blijkt of aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, komen eventuele extra transport-, retour-, opslag- of leveringskosten voor rekening van de consument, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Vertraging door vervoerders
Na overdracht van de bestelling aan de vervoerder is Lioninside afhankelijk van de dienstverlening van de betreffende transporteur. Hoewel Lioninside zich inspant om de aangegeven levertijden te realiseren, kan Lioninside niet aansprakelijk worden gehouden voor vertragingen die ontstaan door de vervoerder of andere omstandigheden buiten haar redelijke invloed.

Overmacht
Lioninside is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van een levering als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, extreme weersomstandigheden, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, storingen bij vervoerders, brand, oorlog, cyberaanvallen of andere omstandigheden waarop Lioninside redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.